BD/DVD HDDレコーダー (デ−タ救出、復旧)専用FAQ

ご確認のお願い

※パソコン用HDDについては別ページがございます　こちらをご覧ください

★BD/DVDメディアはPC用と同じです■PD/CD/DVD/BDをご覧ください

※09/06　関連設備 Version UP

製造元別での故障傾向は■総合トラブル事例に記載しています
製造元別での復元/救出の可否モデルのご案内もあります

TV放送などの録画の復元について ●アナログ放送などについては、ご家族や親戚、知人などが出演されTV局側が録画などを認めている場合(小中高の各種、大会やコンクール、インターハイ、国体など)、その他、営利目的でない事がはっきりしている場合は正規の依頼としてお引き受けしています。 また下記リンク先FAQ内に記載していますが「救出」の目的がホームビデオの「サルベージ」の場合でも、 注1TVなどと記録が1つのデータとして検出される場合もあります。これらの場合は「目的」と「用途」が「完全にTVデータの営利目的」ではありません。必要データと1のデータとして検出している場合はTVデータを含む状態でも納品いたします ==地デジ/BS/CSデジタル放送について== ●地デジ/BS.CSデジタル放送のCPRM/CP10データの復元、救出を目的した作業についてはお断りいたします ●地デジ/BS.CSデジタル放送のCPRM/CP10データを目的とする場合、受付は■HDD軽度障害での受付となります　※消去データ復元、吸出作業ではありません ●なおハイビジョン デジタル系ホームビデオの救出時に、保存がm2ts/mt2s/m2s/mts等などの場合一緒に検出したCPRM/CP10データですが救出データは注1の内容もあり総てお引渡しをいたします。 ※この状態で納品した地デジ/BS.CSデジタル放送のCPRM/CP10データ部分は通常、再生できません。Power DVDなどでは呼込みが途中で停止します。また検出データのCPRM/CP10解除作業等はお引き受けしておりません 救出データからのCPRM/CP10リッピング作業などは未検証ですが 以下、救出作業後、納品後に問い合わせがあった内容として、一部ですがCPRM/CP10データが再生できている部分があるようだとのご連絡がありました このケースですがデータの状態として 断片化が少々激しい状態で検査対象に対し過去の編集作業の内容も復元され、通常は検査対象ど同じ程度の容量が検出されるのに対し＋20G程度、多く再生データが検出されていた状態です :原因として考えられるのはレコーダからの救出は「基本的｣には「未設定｣として表示｣される部分からの救出となるため「基本的作業｣は「復元｣と同一となりますが ●もしデジタル放送でコピーワンスを解除していないのに関わらず再生ができるのであればCPRM/CP10部分が壊れ偶然にできるようになったと思います ●そうであればCPRM/CP10であっても消去してたCPRM/CP10データを復元したデータでも復元された動画データの部分は生きている事になり「復元データ｣からも解除ができればデータも再生可能になる可能性も考えられます ※上記ケースから納品データよりCPRM/CP10が解除できる可能性もありますが、当方で解除作業等を行わない以上、「検出｣した救出データ｣は上の記載内容のとおり「目的｣が「個人用データやホームビデオを対象としており「納品｣いたします

調査無料　救出不可の場合料金は発生いたしません (救出時点で出来る総ての内容となります。故障、障害状態により違います。また、このサービスはデータ･ファイルの「必ず」の復活をお約束するサービスではありません。データ･ファイルの状態により、不可能な場合もあります。また救出できても一部などのケースもございます

【HDDレコーダのサルベージの受付コース内容比較一覧】
作業コース	消失データ復元 吸出作業	対応データ	CPRM CP10対応	救出データ 収録用HDD
■DVD BD HDDレコーダ 一般家庭向けモデルが対象	○	ヒデオカメラ TV(アナログ) 静止画	未対応	必用
■レコーダHDD軽度障害 業務用、一般家庭向問わず	未対応	ビデオカメラ 総てのTVを含 静止画	対応	不要
■業務用HDDレコーダ 業務用モデルが対象	○	総て	-	必用
●料金については『掲示』している料金のみです。加算などはございません

【レコーダからのHDDの取外しについて】 ●取外しができない方の場合、『HDDレコーダ本体からのHDD脱着』は無料でお引き受けいたしますが、可能な方は、できれば取り外してお送り願います。また『TV一体式』の場合、データサルベージは可能ですがHDDの取外しは現段階では当方では対応不可となります ●シャープなどの一部ではフロント部分を取り外す必用がある場合など困難なものもありますが、＋ドライバー1本で後ろのビスと横のビスを取外し殆どの場合は上のケースをあけ取り出す事が可能です ●取外しが出来ない方は当方で取外しについて無料でお引き受けいたしますが「免責事項｣などをご確認の上、ご依頼ください。 ※４月受付よりHDDレコーダからのHDD脱着料金を無料化いたしました

救出方法は ◆民生用　ビデオカメラのデータ/アナログ放送は ★消去/破損状態からのデータの復元/救出を対象とする■DVD HDDレコーダーか■レコーダHDD軽度障害の二通りの救出方法が対応いたします ◆民生用の場合のBS/CS/地デジ放送を対象とする場合 ★CPRM/CP10テータ救出は■レコーダHDD軽度障害のみが対応いたします 当サイトでは以上での対応となります

【HDDの状態試験方法について】 HDDを内周から外周まで全セクタをシーケンシャルで読み込む動作をさせリードテスト、セクタ、クラスタを低レベルでテストをします。 【通常のHDDレコーダの各社フォーマット形式について】 ●HDDレコーダのフォーマット形式ですが通常はPC用のパ-テイションを操作するツールで見る事ができると思われる方が多いと思いますが、しかし殆どは「未設定｣か｢フォーマット無｣で表示されます ※正確な説明ではありませんが、これは通常のPCの場合はHDDにOSが収録されており、これらの場合はOS等を含んだ状態だから見る事ができます。しかしHDDレコーダの場合、管理OSは外部のメモリーに収録されておりHDDに対してはデータだけを収録しています。PCにこのレコーダのデータの収録された部分だけを接続しても見る事はできません。内部の構成の一部分だけを見ていることになります 　　　●PCの場合は　OSとデータの収録は　→ (HDD) 　　 ●HDDレコーダの場合は　OSとデータの収録は　→ (メモリー＋HDD) ｢管理OSは殆どUnix/Linux｣ですが基板内のメモリーに格納されており「表示｣はされません。おそらく確認が一番しやすいのは「パイオニア｣です。 ●「パイオニア｣の表示が「386BSD/FreeBSD FS無｣と表示されるのが一番、判り易いと思います。 ●最近のパナソニック製の一部の機種の場合はHDDレコーダでの初期化をしなくても、そのままHDD交換すれば直ぐに利用可能なモデルもあります。これは現在のHDDレコーダの場合は搭載HDDに対しては｢単純にデータの格納｣のみをしているためてす。利用OS/コーデックの判断は収録されているデータなどを調査し判断する以外はありません。また、同一メーカーであっても機種により構成が違う場合もあり機種別の調査が必要です ※最近のパナソニック製の一部の機種では搭載HDDのデータ消去、物理フォーマットし載せるだけで再利用が簡単にできるモデルがあります。このモデルはHDD交換時に通常、必要なHDDレコーダでの初期化が不要です(※基板トラブルなどは初期化が必要のようです) このメモリーに格納されているOS/コーデックはメーカーや機種により仕様が総て違います 【NEC AX-300ホームサーバーなどの場合】 ●NEC AX-300ホームサーバーのフォーマットについてはパーティションは4つに分割されており、利用OSは「Linux」がメモリーではなくHDD本体に1〜3パーテーションに其々インストールされています。構造的には1〜3までのパーティションはファイルシステムは「ex3」と表示されますが４番目の場合「ex2/ex3 FS無し」とパーテーションツールなどでは表示され、ちょうど、通常のHDDレコーダと「Linuxサーバー」の利用方法と同じ中間のような仕様となっています。この４番目の部分にデータが収録されており通常のHDDレコーダと違い収録できるデータ容量とすると表示容量の6〜7割程度の収容能力です

※下記が技術的に一番、質問の多い内容と思います 2004年サービス開始からの簡単な纏めです レコーダとパソコン利用のHDDの状態の違いについて ※消去(フォーマット)データの復元はSonyの一部の機種を除きPC用と比べても変わりはありません　(再生時の状態ではありません。あくまでデータ本体の状態の程度についてです。その点は間違いのないように願います) 救出方法は ★消去/破損データの復元/救出しについては■DVD HDDレコーダーとなります 【HDDレコーダの制御の仕様上 救出･復元不可能モデルについて】 【HDDレコーダの製造元別のトラブル、故障傾向】 については　左の　■総合トラブル事例　内に記載しております 　※物理的障害についてはパソコンと比べダメージは深いケースが多くあります 　　PC用とレコーダ用ではHDDの利用率 　　※常に収録されているデータの容量を収録しているHDD容量で割った数値 　　この数値の平均値を出してみるとレコーダの場合、PCに比べ数倍になります 　　これは逆に故障率が高いという意味となり寿命も短い事を意味します 　　※当然、使えば使うほど消耗するのが機械です、寿命は短くなります 　　またPCに比べレコーダの場合は「熱対策」が充分ではありません 　　夏のトラブルの大半は「放熱不良」による「熱暴走」によるものと思います 　　※これはメーカー別でなく全般的に内部を見るたびに、一番感じる事です 　　※本来、多いトラブルは「HDDが満杯か空き容量の不足」か 　　物理軽度状態になりエラーを起こすことが多く、この場合は、 　　比較的、救出は可能です 　　※しかし2008年夏は「放熱不良」による「熱暴走」トラブルが多かったです 　※パソコンデータに比べ大きな分だけデータは「シビア」で「テリケート」です 　　状態が悪いデータは本来纏まった形式で出力されてくるものが 　　内部構成している個々のjpg.bmp.swfなど各種画像、圧縮形式で 　　出力されて来るケースは破損じており救出は不可能です 　　※物理的障害の程度が軽度であればデータ救出は可能ですが 　　　 深刻な場合はBIOSで認識しても1つ1つのデータが大きいため 　　　 データが破損している事もあります (破損程度の調査が必要です) 単なる消去データの復元と違い、物理破損状況からの救出は 再生はできても以下のような時があります 1.データサイズ異常 　※本来のサイズに比べ、大きくなっいたり小さくなっていたり 　　本来のサイズで出でこない 2.細切れ状態 　※ビデオカメラデータでも時々ありますが、特にTVデータについては 　　編集などもされている場合も多くありこの傾向が強くでます 3.一部しか再生されない 　※もしくは一部が再生されないなど 特にTVデータの場合のHDDレコーダへの収録状態は ●テレビの場合、テレビで見る通常の放送は1つの番組が連続で再生されるため1つのデータとし認識されている方が多数と思いますが、実際にはCMやカメラの切り替えなどにより相当数に分割され放送されています。そのため復元、救出データの再生はテレビで見るような状態は最初からありません ●特に地方局の場合、全国ネットの番組でも地元スポンサーのCMなどを割りこみさせている場合などは特に細かくなります ●また録画時にCMをキャンセルしながら録画する機能で記録している場合なども同様です ●放送時は間を置かず連続再生されるため1つのデータのように見えますがデータを救出した場合、分割され出力してきます。 ★上の表現の総てが正確な表現ではありませんがデータは無くてもキャリアを受信しているので連続しているように見えますがデータは変調がかけられていなければ存在しません(いわゆる無変調です)。このため実際にはテレビなどのデータは途切れている部分が信号上存在します これらはアマチュア無線をされている方、もしくは無線関連の方にはご理解いたたたけると思います。 もしくはキャリアと周波数変調、周波数変調制御((中間周波)を調べていただければご理解いただけると思います・・例　FM放送のステレオとモノラルの自動切換えなど これに編集などをした場合は、細かな状態で出力してきます どうしても1個当りのデータの容量が通常のパソコンデータより大容量なため「大容量の分だけHDDの破損状態からの救出の場合、ダメージの影響は大きくでます」依頼される場合は以上のデータ状態で検出される場合がある事をご承知の上でご依頼願います ■総合トラブル事例内にHDDレコーダ内部のデータの収録状況などについてパナソニックと東芝については解説し一部、キャッシュした画像など掲示しています。興味のある方は参考にご覧ください※特に構成されている検出状態の画像の公開は他には無いと思います ★通常はレコーダのHDDはフォーマットなどが「未設定」と表示されるため「消失データの復元」と作業が同じくなり、その結果のデータを「納品」しています 〔HDDレコーダ内の生の収録状態について〕 ----★内容的には他メーカーの方も共通事項になると思います★---- ●UDF系についてはRD−E３００などではUDF2.0が採用されています。状態がよければ構成されている状態で検出できます ●この東芝のUDFでの収録状態ですがデータが極端に大きく同一フォルダの中にVROかVOB形式で1つのデータとし収録されており、そのほかMAPの拡張子で各動画データが保存されています ※E-300ですが前期と後期のモデルがあります。前期は300Gで後期は320Gになりアナログ部分は前期はVRO形式、後期はVOB形式で格納されております、それらを収録状態のままツールで救出したデータを再生し調査、ツールを使い救出したためCPRM\CP10の格納データは未調査です。「bin｣で保存し他のHDDへ展開した状態からの調査はしておりません ●解りづらいと思いますがイメージとしては地図データと同じです。1つの巨大なデータサイズです。1つのデータサイズが200G.300Gなどは当たり前のサイズで一般には取り扱う事がないサイズになります ●Webなどで地図をクリックすると、その部分の詳細な情報など表示されますが、それぞれの情報を集録しているのがMAPの拡張子になり、この収録状態の場合は動画データのサイズや位置情報になります。 ●しかしこのデータを再生してもテレビで見るような順序で再生はされません。 ●そのことからレコーダに収録されているデータは単純な収録の順序ではない事がわかります。 ●おそらく編集の関係やアナログテレビ、ビデオカメラのデータ、テジタルなどの関係により番号などで総て管理されていると推測され実際に他にTSフォルダも存在する事から、 拡張子別で順番に収録されており編集を加えることにより1つのデータを再生したときにはテレビで見る再生順序とはまったく違う状態で再生されるものと思います。 ●普通にテレビで再生する場合は管理プログラムを介し「単純に収録された順序｣で再生され、PCで直接データを再生する時は拡張子別での収録の順序で再生される内容となります そのため一見するとまったくバラバラに収録されているように見えるはずです これは初期アナログ専用機は別としCPRM/CP10対応機は他メーカーでも管理の内容は同じと思われます。そのため最初から通常のテレビで見るような救出は「ありません｣とし■DVD BD HDDレコーダー内も記載しております ●通常の救出作業はHDDの最初の部分から順序にデータを呼び出し救出していきます、それに編集作業の部分も復元されたりする部分もあり「さらに分割されているような感覚｣になります ●・・これらの事から｢救出データ｣であれ「収録されていた状態のデータ｣であれ、いずれにしても多少の編集は必ず伴う内容になると思います ●普段のテレビで見るような状態での救出は■レコーダHDD軽度障害での対応となります 　※HDDを取り外しパソコンに接続しBIOSレベルでも認識されない場合 　　このレベルまで損傷している場合はパソコン用と違いレコーダの場合は 　　認識させてもデータは破損しています 　　スキャンなどもPCに比べ時間が掛かるため処置しBIOSで認識させても 　　スキャンの最中に再びBIOSで認識できなくなるケースが多数です 　　※ヒートシンクを取付て強制冷却ファンを稼動させながらの作業でも 　　　認識出来なくなり酷い場合はメルトダウン状態になります --参考-- 　　各種の動画は「画像、音声、文字」などが含まれる複合データを 　　1つのデータとして扱っている所謂は「カゴ」か「コンテナ」の様な状態です。 　　構成しているデータ形式で出力されてくる場合は殆どは「破損」しています 　　※「カゴ」「コンテナ」が壊れた状態となっています 　　ただ、拡張子を指定し「検出」し「検出設定した指定拡張子」で殆ど検出している 　　ケースの場合は中に違う拡張子で出力したデータでも「拡張子」を書き換え「再生」 　　すると通常に再生するデータもあります

検出されるデータの大きさや種類など